youngster.id - Telkomsel meluncurkan aplikasi customer touch point digital ‘MyTelkomsel Super App.’ Aplikasi ini fokus meningkatkan pengalaman gaya hidup digital dengan berbagai fitur unggulan mencakup kesehatan, perjalanan, hiburan dan belanja.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho mengatakan, aplikasi MyTelkomsel super app, menawarkan fitur lengkap guna memenuhi kebutuhan gaya hidup digital pelanggan secara menyeluruh.
“Hal ini sejalan dengan komitmen Telkomsel sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia yang bertujuan untuk memberdayakan masyarakat dengan menyediakan layanan digital mulai dari produk telekomunikasi hingga berbagai kemudahan dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari,” katanya pada peluncuran My Telkomsel Super App, Rabu (17/7/2024) di Indonesia Arena, Jakarta.
Menurut Nugroho, MyTelkomsel super app membawa sejumlah peningkatan signifikan yang bertujuan untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi para pelanggan dalam mengakses berbagai layanan Telkomsel. Tampilan yang lebih fresh, clean dan futuristic, di mana pengguna akan disuguhkan antarmuka yang lebih modern dan intuitif, memungkinkan pelanggan untuk merasakan pengalaman yang seamless dan nyaman ketika menggunakan aplikasi. Desain yang lebih bersih dan minimalis membuat navigasi menjadi lebih mudah dan efisien bagi pengguna.
“Beragam fitur unggulan disematkan dalam aplikasi ini, memungkinkan pelanggan untuk menikmati pengalaman yang lebih kaya dan beragam. Melalui kehadiran MyTelkomsel super app, kami berharap dapat menyediakan akses yang mudah dan cepat ke berbagai produk dan layanan Telkomsel. Kami yakin bahwa MyTelkomsel super app ini akan menjadi platform komprehensif yang dapat memberikan pengalaman gaya hidup digital yang lebih kaya, relevan, dan terintegrasi bagi seluruh pelanggan kami, ” katanya.
Sementara itu, Direktur Marketing Telkomsel Derrick Heng menjelaskan, aplikasi ini menawarkan berbagai fitur yang memungkinkan pelanggan merasakan pengalaman baru dengan gaya hidup digital. Karena itu, MyTelkomsel super app tidak hanya berfungsi sebagai alat untuk mengelola layanan telekomunikasi, tetapi juga sebagai platform serba guna yang mencakup berbagai aspek gaya hidup digital.
Mulai dari mencatat performa olahraga lari, memesan tiket transportasi dan mengecek status penerbangan, berbelanja serta pembayaran tagihan di dalam satu aplikasi, hingga menonton video, mendengarkan musik, membaca artikel dan bermain game secara langsung di dalam MyTelkomsel super app.
Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit menambahkan, MyTelkomsel super app juga kini menghadirkan lebih banyak manfaat bagi berbagai segmen pelanggan dengan memanfaatkan jalinan kerjasama strategis antara Telkomsel dan berbagai mitra korporasi.
“Dengan kapabilitas super app ini, pengguna dapat menikmati berbagai layanan yang relevan dengan kebutuhan sehari-hari, mulai dari layanan perbankan, solusi energi dan transportasi, hingga layanan publik. Melalui kapabilitas baru ini, MyTelkomsel super app tidak hanya memudahkan aktivitas harian pelanggan tetapi juga meningkatkan kualitas hidup mereka dengan menawarkan berbagai layanan yang lebih terintegrasi dan komprehensif,” katanya.
Adiwinahyu menjelaskan, dengan adanya fitur travel di MyTelkomsel super app, pelanggan dapat memesan tiket pesawat, memeriksa status penerbangan, mendapatkan pengingat dan notifikasi detail penerbangan sebelum dan setelah keberangkatan. Ada 900 maskapai yang telah bekerjasama. Bahkan informasi tentang check-in online, boarding gate, dan keterlambatan pesawat guna memastikan perjalanan pelanggan lebih nyaman dan terorganisir.
Fitur lain nya, MyTelkomsel juga memudahkan pelanggan dalam melakukan pembayaran parkir secara otomatis, sehingga pelanggan tidak perlu repot membuka jendela dan mengambil karcis. Saat ini hanya baru tersedia di beberapa lokasi tertentu.
Pada fitur payment dan commerce, yang berkolaborasi dengan berbagai platform e-commerce unggulan, pelanggan dapat dengan mudah melakukan berbagai transaksi pembayaran, seperti pembayaran BPJS dan listrik, memesan hotel, pembelian voucher belanja yang terdiri dari lebih dari 100 brand, serta belanja barang physical goods yang terdiri dari lebih dari 70 brand lokal.
“Fitur ini juga memudahkan pelanggan untuk melihat semua tagihan sekaligus dalam satu tampilan. Metode pembayaran yang tersedia juga kini lebih beragam, mencakup pilihan dari transfer bank, e-wallet, hingga kartu kredit,” katanya.
Selain itu, dengan hadirnya fitur entertainment di MyTelkomsel super app, yang merupakan hasil kerja sama Telkomsel dengan beberapa platform seperti INFIA, MAXstream, Langit Musik, Noice, SEA Today, dan Vidio. Pelanggan dapat menikmati beragam fitur hiburan mulai dari streaming video, mendengarkan musik dan podcast, membaca artikel, fitur gamifikasi untuk bermain mini games seperti Tahilalats Battle Royale, Kelaperun, Jelajah Nusantara, Stamp Berhadiah, dan game lainnya di Game Hub.
“Dengan menghadirkan ragam fitur gaya hidup digital terdepan, MyTelkomsel super app juga memberikan nilai tambah bagi ekosistem Telkomsel,” pungkasnya.
STEVY WIDIA