youngster.id - Laporan terbaru Populix menunjukkan pergeseran signifikan dalam cara Gen MZ menilai brand, dengan transparansi, keberpihakan, dan aksi nyata menjadi faktor utama yang menentukan relevansi di tahun 2026. Temuan tersebut dipaparkan dalam acara Populix Industry Outlook 2026: Winning in a Market that Won’t Wait.
Menurut Vivi Zabkie, Policy & Society Research Director Populix, konsumen muda kini menilai sikap brand terhadap isu sosial dan budaya sebagai bagian dari keputusan pembelian. “Sebanyak 67% responden mempertimbangkan ulang, bahkan berhenti menggunakan, sebuah brand berdasarkan sikap brand terhadap suatu isu. Konsumen kini mengharapkan aksi nyata, bukan hanya pernyataan,” ujarnya.
Selain keberpihakan, laporan Populix menyoroti meningkatnya kebanggaan terhadap identitas lokal. Data menunjukkan 98% konsumen merasa bangga ketika brand Indonesia menembus pasar global, sementara lebih dari 90% responden menilai penting bagi brand untuk mempertahankan identitas lokal di tengah ekspansi internasional.
Head of Brand & Communications Kenangan Brands, Aryo Ardiarso Wibisono, menilai faktor autentisitas menjadi kekuatan utama dalam memperluas pasar.
“Kami bangga memperkenalkan diri sebagai brand asal Indonesia. Kehangatan dan kultur lokal yang kami hadirkan melalui customer experience menjadi pembeda ketika masuk ke negara-negara tetangga,” kata Aryo.
Pengaruh budaya pop, komunitas, serta kreator digital juga semakin besar dalam membentuk persepsi dan preferensi Gen MZ. CEO infipop sekaligus Inisiator Minutes of Manager, Irfan (Fanbul) Prabowo, menyebut Gen Z semakin selektif dalam memilih brand.
“Tahun 2026 akan menjadi tahun ‘the harsh truth’. Brand yang bertahan adalah mereka yang transparan, terbuka, dan berani melibatkan Gen Z dalam membangun brand, meski belum sempurna,” ucap Irfan.
Perubahan pola perilaku juga muncul di industri otomotif. Budi Darmawan, Vice Country Director Chery Sales Indonesia, mengungkapkan bahwa generasi muda kini mengandalkan riset online melalui review dan rating sebelum membeli kendaraan.
“Tren live shopping untuk otomotif, strategi yang kami bawa dari China, terbukti cukup efektif di Indonesia,” kata Budi.
Seluruh temuan tersebut dirangkum dalam laporan What Shapes Brand Loyalty Today, hasil survei online terhadap 2.122 responden Indonesia pada 15 Mei hingga 1 Juni 2025, yang turut diluncurkan dalam acara Populix Industry Outlook 2026.
HENNI S.
Discussion about this post