youngster.id - Marketplace otomotif online Carro meluncurkan kampanye iklan regional terbaru yang unik. Menariknya, kampanye ini menggunakan teknologi Generative AI untuk menonjolkan keunggulan proses penjualan mobil di Carro yang diklaim sangat cepat atau “Sangat Singkat” (Surprisingly Short).
Melalui serangkaian aset visual, kampanye ini menampilkan objek sehari-hari yang secara sengaja diubah ukurannya menjadi sangat pendek menggunakan AI. Hal ini menjadi metafora bagi efisiensi layanan Carro: respon cepat dalam 15 menit, inspeksi hanya 30 menit, dan pembayaran kilat dalam waktu 24 jam.
Proses cepat tersebut dimungkinkan berkat integrasi mendalam teknologi machine learning dan AI dalam operasional harian Carro. Saat pelanggan memasukkan data, mereka langsung berinteraksi dengan agentic AI milik Carro yang mampu menangani pertanyaan umum sebelum diarahkan ke staf terkait.
Sistem ini memungkinkan Carro menyelesaikan seluruh pertanyaan pelanggan dan menjadwalkan janji temu dalam waktu kurang dari 15 menit.
“Kami memahami betapa menjengkelkannya proses menjual mobil, mulai dari percakapan yang berlarut-larut hingga proses inspeksi yang membingungkan. Itulah mengapa kami terus meningkatkan layanan pelanggan dan aplikasi inspeksi bertenaga AI kami,” ujar Chua Zi Yong, Chief Operating Officer Carro.
Chief Marketing Officer Carro, Katherine Teo, menambahkan bahwa pelanggan seringkali terkejut dengan kecepatan respon dan pembayaran yang dilakukan Carro.
“Sangat penting bagi kami untuk menunjukkan betapa singkatnya proses penjualan mobil di Carro. Kami ingin ini menjadi standar baru bagi pelanggan yang menginginkan pengalaman yang transparan dan praktis,” kata Katherine.
Dalam proses kreatifnya, tim internal Carro menggunakan model AI untuk menciptakan visual objek yang terpotong secara unik namun tetap spesifik untuk kebutuhan pesan merek di berbagai pasar.
Shane Lim, Associate Creative Director Carro, menjelaskan bahwa AI berperan sebagai kolaborator kreatif.
“Meskipun menggunakan AI, fase utama seperti pembuatan konsep, lokalisasi multibahasa, dan kurasi hasil akhir tetap didorong oleh wawasan dan pemikiran manusia untuk memastikan hasil tetap sesuai dengan standar merek kami,” jelasnya.
Kampanye “Surprisingly Short” ini akan ditayangkan di berbagai kanal digital dan media sosial. Inovasi ini semakin memperkuat posisi Carro sebagai pionir teknologi otomotif yang memprioritaskan kenyamanan pelanggan melalui efisiensi berbasis data.
STEVY WIDIA
Discussion about this post