youngster.id - dir="ltr">Program loyalitas pelanggan adalah penghargaan yang diberikan kepada pelanggan setia sekaligus salah satu strategi retensi. Langkah ini juga diambil Telkomsel melalui program Poin Gembira Festival Akhir Tahun 2024 yang berlangsung dari 1 November hingga 31 Desember 2024. Ada lebih dari 6 juta pelanggan seluruh penjuru Indonesia yang menukarkan Telkomsel Poin menjadi kupon undian melalui aplikasi MyTelkomsel.
GM Loyalty Management Telkomse Rustama Lumbantoruan mengatakan, program loyalitas Telkomsel kali ini mendapat sambutan positif dari masyarakat terutama para pelanggan Telkomsel.
“Ini aalah cara kami untuk berbagi kegembiraan bersama pelanggan, dengan memberikan berbagai keuntungan dan pengalaman menyenangkan. Bahkan untuk program Telkomsel Poin kali ini mengalami peningkatan sekitar 20% dari tahun sebelumnya. Ini berarti program ini mendapat sambutan positif dari semua pelanggan Telkomsel,” kata Rustama pada acara Pengundian Poin Gembira 2024, Rabu (22/1/2025) di Jakarta.
Program ini membagikan lebih dari 1000 hadiah dengan Mercedes-Benz C200 Avantgarde sebagai hadiah utama. Selain itu, ada berbagai hadiah menarik, seperti iPhone 15, Samsung Galaxy ZFlip 6, hingga motor Yamaha NMAX. Pemenang utama yang terpilih adalah pelanggan asal Muara Jambi, Jambi.
“Ke depan, kami akan terus berfokus menghadirkan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dengan semangat inovasi di setiap konektivitas, layanan, dan solusi terbaik yang kami hadirkan di seluruh Indonesia,” katanya.
Sementara VP Postpaid Consumer and International Roaming Telkomsel, Danang Andrianto menghimbau, seluruh pelanggan untuk berhati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel atau Telkomsel Poin.
“Jangan pernah memberikan kode OTP atau data pribadi kepada pihak yang tidak bertanggung jawab, serta hindari mengklik tautan mencurigakan. Telkomsel tidak memungut biaya apapun dari pemenang, bahkan pajak ditanggung Telkomsel,” pungkasnya.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs telkomsel atau media sosial resmi Telkomsel yang telah terverifikasi.
STEVY WIDIA