youngster.id - Kebutuhan masyarakat urban akan layanan transportasi publik yang efisien, praktis, dan mudah terus meningkat. Pada tahun 2024, Pemerintah Provinsi DKI Jakarta mencatat bahwa 20,97% perjalanan penduduk menggunakan transportasi publik. Moda transportasi favorit adalah Transjakarta dengan jumlah penumpang diperkirakan mencapai 31,62 juta pada Juni 2024.
Hanya saja, masih ada kendala pembayaran Transjakarta yang sering dikeluhkan penumpang. Seperti saldo terpotong ganda, kartu terblokir, dan masalah pada sistem tap in/tap out. Sejumlah penumpang juga mengalami kesulitan karena kurangnya sosialisasi mengenai kebijakan baru, terutama terkait tap in dan tap out. Selain itu, masalah teknis pada mesin pembayaran dan aplikasi juga menjadi kendala.
Untuk menghadirkan solusi pembayarn transportasi publik terintegrasi PT Bank Digital BCA (BCA Digital) menjalin kerja sama strategis dengan PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) untuk menghadirkan metode pembayaran di aplikasi TJ.
Direktur Utama BCA Digital Lanny Budiati mengatakan, kolaborasi ini menjadi langkah nyata dalam mendukung transformasi digital di sektor layanan publik. Sekaligus menjawab kebutuhan generasi muda masa kini yang menggunakan transportasi umum dengan sistem pembayaran digital yang seamless, mulus tanpa gangguan.
“Hampir 90% nasabah blu merupakan generasi Milenial dan Gen Z yang menginginkan solusi finansial yang praktis dan terintegrasi dengan gaya hidup mereka. Kami sangat antusias dapat bekerja sama dengan Transjakarta, penyedia layanan transportasi publik utama di Jakarta. Kolaborasi ini tidak hanya memudahkan proses pembayaran, tapi juga mendukung kebiasaan cashless yang efisien dan aman,” katanya dikutip Kamis (17/7/2025).
Menurut Lanny, kerja sama ini merupakan bagian dari komitmen kedua institusi dalam mendorong transformasi digital layanan publik, serta memperkuat ekosistem pembayaran digital yang praktis, cepat, dan aman, khususnya bagi generasi muda sebagai pengguna terbanyak transportasi umum di ibu kota.
Melalui kolaborasi ini, blu by BCA Digital hadir sebagai metode pembayaran di aplikasi TJ: Transjakarta, yang memungkinkan pengguna membayar tiket langsung dari saldo bluAccount tanpa perlu berpindah aplikasi, dan tanpa perlu top-up dulu ke dompet digital lain. Fitur ini telah tersedia dan dapat digunakan oleh seluruh pengguna aplikasi TJ: Transjakarta di platform Android maupun iOS.
“Pengguna cukup menghubungkan bluAccount mereka untuk bisa langsung bertransaksi tanpa perlu pindah aplikasi. Fitur ini juga dilengkapi dengan proses verifikasi yang cepat dan aman, serta telah tersedia untuk seluruh pengguna aplikasi TJ: Transjakarta,” ucapnya.
Dengan sistem ini, tiket langsung terbit dan dapat digunakan tanpa delay, memungkinkan mobilitas masyarakat berlangsung lebih cepat dan efisien.
Direktur Bisnis Dan Pemanfaatan Aset PT Transportasi Jakarta Fadly Hasan menegaskan, kerja sama ini merupakan langkah penting dalam mendukung transformasi digital layanan publik di Jakarta.
“Dengan integrasi blu di aplikasi TJ: Transjakarta, kami memberikan alternatif pembayaran baru yang lebih praktis dan user-friendly bagi pelanggan setia kami. Kolaborasi ini juga mendorong adopsi layanan digital di kalangan masyarakat luas,” ujarnya.
Inovasi ini diharapkan dapat mendorong masyarakat Jakarta untuk beralih ke sistem pembayaran digital yang lebih praktis, sekaligus mendukung pengembangan ekosistem keuangan dan transportasi yang lebih terintegrasi dan berkelanjutan.
STEVY WIDIA
Discussion about this post