youngster.id - Bosch Mobility Aftermarket Indonesia menghadirkan layanan digital untuk mempermudah pembelian aki mobil, sekaligus memastikan performa kendaraan tetap optimal kapan pun dibutuhkan. Melalui layanan ini, pemilik kendaraan dapat mengecek kecocokan aki, harga, spesifikasi, hingga ketersediaan produk hanya melalui gawai tanpa harus datang ke bengkel.
Layanan tersebut terintegrasi dengan call center dan WhatsApp di nomor 0800-1-888788, yang memungkinkan konsumen melakukan pembelian aki serta mendapatkan konsultasi gratis, mulai dari pengecekan kondisi aki hingga rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan kendaraan.
Channel Manager Bosch Mobility Aftermarket Indonesia, Dedy Ismanto, mengatakan layanan digital ini dihadirkan untuk memberikan kemudahan dan kepastian bagi konsumen dalam memperoleh suku cadang berkualitas.
“Layanan ini kami hadirkan agar masyarakat mendapatkan suku cadang kendaraan yang berkualitas dengan cara yang lebih mudah, cepat, dan pasti,” ujar Dedy, dikutip Rabu (17/12/2025).
Menurut Dedy, seluruh informasi terkait rekomendasi aki sesuai tipe kendaraan, ukuran, voltase, dan kapasitas arus dapat diakses kapan saja dan di mana saja. Proses penggantian aki juga dirancang sederhana. Konsumen cukup menyampaikan kendala yang dialami, kemudian sistem akan menghubungkan dengan bengkel mitra terdekat untuk konfirmasi dan penjadwalan pemasangan.
Bosch menilai pendekatan digital ini menjawab tantangan yang kerap dihadapi pemilik mobil, seperti kesulitan memilih jenis aki yang tepat, memastikan ketersediaan produk, hingga antrean di bengkel di tengah aktivitas yang padat. Dengan integrasi bengkel mitra, proses perawatan aki menjadi lebih efisien dan terarah.
Tren penggunaan layanan pesan instan turut mendukung inisiatif tersebut. Survei Reuters Institute 2025 menunjukkan 76% masyarakat Indonesia mengakses informasi melalui WhatsApp, menjadikannya kanal yang efektif untuk layanan purna jual otomotif.
Peluncuran layanan ini bertepatan dengan meningkatnya mobilitas masyarakat menjelang libur Natal dan Tahun Baru. Kementerian Perhubungan memproyeksikan sekitar 119,5 juta perjalanan selama periode tersebut, dengan mobil pribadi sebagai moda transportasi utama. Dalam kondisi tersebut, keandalan aki menjadi faktor penting untuk mencegah kendaraan mogok di perjalanan.
Dedy menambahkan aki Bosch dirancang dengan standar keandalan tinggi, termasuk teknologi maintenance-free untuk berbagai segmen kendaraan, mulai dari mobil kelas menengah, premium, SUV, hingga kendaraan dengan sistem start-stop.
Saat ini, layanan digital Bosch didukung oleh 20 toko aki di Jakarta, Bandung, Surabaya, dan Makassar, dan akan terus diperluas. Konsumen juga dapat membeli aki Bosch melalui berbagai platform e-commerce seperti Tokopedia, Shopee, serta layanan GrabMart.
HENNI S.
Discussion about this post