youngster.id - Kemajuan teknologi telah mengubah kebiasaan masyarakat dalam berbelanja. Kini semakin banyak masyarakat yang beralih untuk memanfaatkan platform belanja online untuk memenuhi berbagai kebutuhan secara praktis dan efisien. Apalagi platform e-commerce menawarkan kemudahan akses, variasi produk yang lebih luas, opsi pembayaran yang fleksibel, penawaran diskon yang menarik, hingga fitur interaktif.
Namun sebagian masyarakat masih memiliki keraguan saat hendak berbelanja online, misalnya seperti tidak bisa melihat barang secara langsung maupun waktu pengiriman yang tidak menentu. Hal ini mendorong Shopee meluncurkan inovasi dan program Garansi Tepat Waktu.
Director of Marketing Growth Shopee Indonesia Monica Vionna mengatakan, program ini bertujuan untuk memberikan jaminan waktu pengiriman pesanan bagi pengguna yang membeli barang di Shopee. Jika pesanan sampai melewati tanggal Garansi Tiba (waktu pengiriman yang tertera), maka pembeli akan mendapatkan gratis voucher Garansi Tepat Waktu yang dapat diklaim sebelum status pesanan berubah menjadi pesanan selesai.
“Kami menyadari mendapatkan pesanan sesuai jadwal atau tepat waktu, dan bahkan lebih cepat dari waktu yang diperkirakan adalah hal yang diinginkan para pengguna ketika belanja secara online. Melalui inovasi Garansi Tepat Waktu ini, Shopee berupaya untuk menciptakan pengalaman belanja yang nyaman dan menyenangkan bagi seluruh ekosistem, baik penjual maupun pembeli, ” kata Monica, Rabu (24/4/2024) di Jakarta.
Dia menjelaskan, dari sisi pembeli akan merasakan keamanan dan kepastian yang lebih maksimal dalam proses belanja. Program yang telah dimulai sejak Februari 2024 ini juga mendorong kepercayaan yang meningkat dari konsumen hingga potensi pembelian berulang.
“Kepercayaan pengguna Shopee sangat penting bagi kami dan berbagai masukan yang diberikan oleh pengguna tentu menjadi inspirasi kami untuk terus berinovasi,” katanya menegaskan.
Garansi Tepat Waktu juga menjadi bagian dari rangkaian kampanye Shopee 5.5.
“Selain menikmati ragam promo menarik, berbagai fitur dan kemudahan yang Shopee
tawarkan ini diharapkan dapat menjadikan Shopee sebagai destinasi utama belanja online masyarakat yang aman dan terpercaya,” tutup Monica.
Untuk memeriahkan dan mengetahui lebih dalam mengenai Garansi Tepat Waktu, Shopee mengadakan acara ‘Kenal Lebih Dekat Shopee Garansi Tepat Waktu’ bersama penyanyi Vidi Aldiano.
“Belanja online sudah menjadi salah satu rutinitas aku, bahkan sebagian besar kebutuhanku itu dipenuhi melalui belanja online. Namun tidak dapat dipungkiri aku juga pernah merasakan beberapa keraguan, salah satunya khawatir pengirimannya lama sehingga pesanan tidak sampai tepat waktu. Maka dari itu, aku sangat mengapresiasi berbagai inovasi yang Shopee hadirkan untuk memberikan pengalaman berbelanja yang semakin aman dan nyaman, ” katanya.
Pelantun Nuansa Bening ini berharap program Garansi Tepat Waktu menjadi jawaban dan solusinnatas kekhawatiran konsumen saat belanja online.
“Program Garansi Tepat Waktu ini sangat menguntungkan untuk masyarakat luas, khususnya yang rutin berbelanja online. Aku berharap, TVC yang sudah kami buat bisa menyebarkan awareness mengenai program terbaru Shopee yang sangat bagus dan bermanfaat,” tutup Vidi.
STEVY WIDIA