youngster.id - Lintasarta mencatat lonjakan trafik data pelanggan sebesar 9,48% selama puncak periode Ramadan dan Lebaran 2024 dibandingkan tahun sebelumnya. Tahun ini, Perusahaan memproyeksikan kenaikan trafik data sekitar 10% lebih tinggi dibandingkan tahun lalu, seiring dengan pertumbuhan digitalisasi di berbagai sektor.
President Director & CEO Lintasarta, Bayu Hanantasena mengatakan, sebagai bentuk kesiapan, Lintasarta memastikan kesiapan layanan pelanggan di momen libur panjang Lebaran. Khususnya yang berkaitan dengan layanan kritikal masyarakat dan aplikasi di sektor strategis, seperti sektor keuangan perbankan dan non perbankan, transportasi, retail, distribusi, pemerintahan atau pelayanan publik, dan pariwisata.
“Melalui kesiapan infrastruktur digital yang andal, koneksi jaringan yang prima, dan pelayanan pelanggan yang siaga selama puncak Ramadan dan Lebaran 2025, kami ingin memastikan masyarakat Indonesia dapat menikmati layanan digital yang lancar dan aman dalam setiap momen kebersamaan,” kata Bayu pada jumpa pers Rabu (12/3/2025) di Jakarta.
Bayu mengungkapkan, mayoritas pelanggan Lintasarta adalah dari segmen business to business (B2B). Untuk itu, Lintasarta mengimplementasikan high-capacity backbone dengan kapasitas Nx400G serta teknologi jaringan berlatensi rendah untuk menjamin kelancaran koneksi data domestik dan internasional.Melalui sistem Operations Support System (OSS), kualitas jaringan dan kepadatan trafik data dapat dipantau secara real-time, memberikan visibilitas menyeluruh terhadap performa jaringan.
Bahkan, Lintasarta menerapkan teknologi AI dan otomatisasi, untuk mendeteksi anomali gangguan secara lebih cepat dan akurat, menganalisis pola trafik data secara presisi, serta memprediksi potensi kendala dan merekomendasikan solusi sebelum masalah berkembang lebih luas.
“Untuk menjaga keamanan data dan transaksi pelanggan, kami terus meningkatkan upaya pencegahan terhadap potensi penyalahgunaan data dengan menerapkan sistem penyimpanan data dan cybersecurity. Melalui dukungan teknologi enkripsi tingkat lanjut dan pengawasan ketat terhadap akses data, Perusahaan berusaha memperkuat perlindungan dan deteksi dini terhadap ancaman serangan siber yang meningkat selama periode lonjakan trafik,” paparnya.
Sebagai bagian dari komitmen dalam menjaga keandalan layanan digital, Lintasarta terus meningkatkan kapabilitas dalam mengelola infrastruktur ICT, didukung oleh sertifikasi ISO 27001 untuk Information Security Management System. Upaya ini sejalan dengan tujuan untuk menjaga kelancaran aktivitas digital pelanggan dan memperkuat posisi Lintasarta sebagai mitra terpercaya bagi pelaku bisnis di berbagai sektor strategis di Indonesia.
“Melalui optimalisasi kapasitas jaringan sesuai proyeksi lonjakan trafik data, kami berupaya memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan di seluruh Indonesia. Kami ingin memastikan pelaku bisnis di sektor keuangan dapat menjalankan operasionalnya dengan lebih lancar, kenaikan permintaan dari sektor transportasi, ritel, dan distribusi dapat terlayani dengan baik, serta industri pariwisata tetap mampu memproses peningkatan pemesanan tiket saat momen Lebaran,” katanya menegaskan.
Menyikapi tingginya kebutuhan akan infrastuktur digital yang andal, koneksi jaringan yang stabil dan aman, serta dukungan pelayanan pelanggan yang responsif, Lintasarta mengoperasikan Command Center selama 24/7 yang didukung oleh tim ahli tersertifikasi memastikan pengalaman layanan terbaik bagi pelanggan. Dengan layanan customer support yang siaga penuh, Lintasarta menjamin solusi cepat dalam menghadapi potensi kendala teknis selama periode kritikal.
STEVY WIDIA
Discussion about this post