youngster.id - Meningkatnya tren belanja online di Indonesia selama masa pandemi telah mendorong Miniso untuk melakukan optimasi bisnisnya melalui kerja sama dengan Jet Commerce, perusahaan ecommerce enabler penyedia solusi ecommerce terpadu. Kerja sama ini turut menjawab tantangan dalam mengelola bisnis di ecommerce selama pandemi.
Yingying Wu, E-commerce Marketing Manager MINISO, menjelaskan dalam menghadapi berbagai tantangan dan ketidakpastian selama pandemi ini, tentunya semua pihak wajib beradaptasi dengan segala perubahan yang terjadi. Kerja sama ini merupakan upaya MINISO dalam beradaptasi untuk dapat memahami perubahan kebiasaan dan kebutuhan para pelanggan di masa sulit ini.
“Bersama Jet Commerce, kami ingin memastikan setiap kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dengan mudah, serta pengiriman produk dalam keadaan aman dan tepat waktu,” ujar Yingying Wu melalui keterangan pers Senin (13/7/2020).
Sejak 2016, Miniso telah berdiri di Indonesia dengan memiliki lebih dari 171 gerai luring yang tersebar di berbagai kota di Indonesia, dan kini Miniso telah memperluas jangkauannya dengan membuka gerai daring di berbagai platform e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, Blibli, JD.ID, dan HappyFresh.
“Dengan semakin bertambahnya akses bagi pelanggan dalam mendapatkan produk – produk Miniso, upaya kami dalam menjaga kepercayaan dan pengalaman berbelanja konsumen di semua gerai juga harus ditingkatkan, termasuk pada gerai daring yang kami miliki,” tambah Wu.
Dalam kerja samanya dengan Jet Commerce, Miniso juga menggunakan layanan Inventory Management atau pengelolaan inventaris untuk membantu proses pengelolaan Stock Keeping Unit (SKU) produk-produknya. Mulai dari mengoptimalkan strategi penjualan Miniso di berbagai platform ecommerce, menganalisa data inventaris dan penjualan produk hingga memudahkan proses pemantauan dan pelacakan setiap produk yang dipesan.
Webber Chan, CEO Jet Commerce Indonesia, mengungkapkan kepercayaan pelanggan bagi bisnis consumer goods seperti MINISO merupakan hal vital namun melibatkan upaya yang kompleks.
“Untuk itu melalui kerja sama ini kami akan mendukung pertumbuhan bisnis MINISO dengan memastikan kebutuhan pelanggan akan produk – produk MINISO terpenuhi dalam keadaan aman, dan dengan pengalaman berbelanja yang baik,” kata Webber Chan.
Dalam kerja sama ini, Jet Commerce membantu MINISO dalam melakukan pengelolaan inventaris terhadap lebih dari 1.800 SKU di berbagai platform ecommerce.
FAHRUL ANWAR
Discussion about this post