Telkomsel Siapkan Layanan dan Keamanan Registrasi Kartu SIM Dengan Data Biometrik

youngster.id - Perusahaan telekomunikasi Telkomsel menyiapkan layanan registrasi kartu Subscriber Identity Module (SIM) menggunakan data biometrik sesuai dengan ketentuan pemerintah yang mulai diberlakukan Januari 2026.

VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel Abdullah Fahmi mengatakan, pelanggan sudah dapat merasakan pengalaman registrasi kartu SIM menggunakan data biometrik di gerai Telkomsel.

“Pada tahap awal, proses registrasi biometrik akan dilakukan di GraPARI Telkomsel, sehingga pelanggan mendapatkan pendampingan langsung dari petugas,” katanya dikutip Senin (5/12/2026).

Untuk selanjutnya, Telkomsel sudah menyiapkan user journey registrasi kartu SIM dengan metode biometrik yang mudah dan nyaman pada berbagai kanal layanan Telkomsel. Hal ini untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan Registrasi kartu SIM menggunakan data biometrik nantinya dapat dilakukan secara mandiri, tanpa harus datang ke GraPARI Telkomsel.

Fahmi menegaskan, Telkomsel memprioritaskan keamanan data pelanggan dalam penerapan sistem registrasi kartu Subscriber Identity Module (SIM) baru menggunakan data biometrik wajah.

“Keamanan data pelanggan menjadi prioritas utama Telkomsel. Seluruh proses dan sistem yang digunakan dalam registrasi biometrik dirancang sesuai dengan regulasi, tata kelola, dan praktik terbaik industri telekomunikasi,” katanya.

Dia menyampaikan bahwa Telkomsel telah mengantongi sertifikat ISO 27001 untuk Sistem Manajemen Keamanan Informasi serta ISO 27701 untuk Sistem Manajemen Perlindungan Data Pribadi, yang menjadi standar internasional dalam menjaga kerahasiaan, integritas, dan keamanan data pelanggan.

“Selain itu, teknologi biometrik yang digunakan mengikuti persyaratan teknis regulator, termasuk penerapan liveness detection, sehingga sistem dapat memastikan keaslian identitas pelanggan dan meminimalkan risiko pemalsuan atau penyalahgunaan data,” ungkapnya.

Telkomsel menyatakan komitmen untuk memastikan pelaksanaan registrasi kartu SIM yang sesuai dengan ketentuan pemerintah serta dapat memberikan rasa aman bagi seluruh pelanggan.

Pemerintah akan menerapkan sistem registrasi kartu SIM baru menggunakan data biometrik wajah mulai 1 Januari 2026. Pada tahap awal penerapan registrasi kartu SIM menggunakan data biometrik masih bersifat sukarela.

Peraturan mengenai registrasi kartu SIM menggunakan data biometrik pengenalan wajah akan dilaksanakan sepenuhnya mulai 1 Juli 2026.

STEVY WIDIA