youngster.id - PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) menghadirkan XL Axiata Business Solutions untuk layanan khusus segment korporasi dan UKM. Layanan ini menggantikan brand lama XL Business Solutions.
Abhijit J. Navalekar, Direktur & Chief Commercial-Home and Enterprise Officer XL Axiata mengatakan, transformasi merupakan salah satu langkah yang perlu dilakukan XL untuk bisa ikut dalam kompetisi bisnis dan industri yang sangat dinamis. Apalagi tuntutan dunia usaha, termasuk UKM, atas layanan korporat di tengah kondisi pandemi berkepanjangan terus meningkat.
“Untuk itu, selain rebranding, kami juga melakukan berbagai penyesuaian, termasuk penyempurnaan visi serta peningkatan kualitas layanan agar mampu bersaing dalam kompetisi bisnis ini,” ujar Abhijit pada peluncuran brand baru XL Axiata yang disiarkan secara virtual Selasa (31/8/2021).
Menurut dia, transformasi ini akan mampu memperkuat posisi XL Axiata Business Solutions sebagai salah satu merek pilihan untuk layanan bagi kalangan korporasi dan UKM.
“Karena itu, agar visi tersebut mampu terwujud, sejumlah penguatan layanan yang diterapkan antara lain adalah dengan peningkatan kinerja hasil yang dipercepat dengan memberikan solusi yang tepat dan berharga. Hal ini untuk menjawab kebutuhan pelanggan di semua sektor industri untuk mampu meningkatkan kinerja bisnis di tengah persaingan yang semakin ketat,” imbuhnya.
Sementara itu, Feby Sallyanto, Chief Enterprise & SME Officer XL Axiata menjelaskan, perubahan brand ini esensi yang ingin ditekankan sejalan dengan 4 pilar pendukung transformasi XL Axiata. Yaitu, fokus pada ekspansi cakupan bisnis utama, memperkuat kapabilitas sistem pendukung layanan, otomasi & digitalisasi dan mendorong terjalinnya kesepakatan besar.
“XL Axiata Business Solutions juga akan memberikan solusi tepat dan bermanfaat sesuai dengan kebutuhan klien dengan akses dan penggunaan yang mudah, serta mengutamakan kenyamanan pelanggan dalam menggunakan solusi yang ditawarkan. Selain itu, XL Axiata Business Solutions menyediakan solusi yang dirancang khusus sesuai kebutuhan pelanggan melalui implementasi teknologi digital dan konektivitas,” paparnya.
XL Axiata Business Solutions juga akan menyediakan layanan secara cepat dengan berbagai akses layanan pelanggan yang dapat dijangkau setiap saat. Terakhir, jangkauan jaringan luas yang dimiliki XL Axiata akan melengkapi layanan XL Business Solutions
Saat ini, pelanggan XL Axiata Business Solutions telah mencapai lebih dari 3.000 perusahan yang terdiri dari firma skala besar juga UKM. Perusahaan tersebut juga bergerak di lebih dari 330 sektor industri.
FAHRUL ANWAR
Discussion about this post