youngster.id - Asosiasi Penyelenggara Telekomunikasi Seluler Global (GSMA) meluncurkan dua laporan terbaru pada ajang Digital Trust Summit di M360 ASEAN. Laporan tersebut memperingatkan bahwa maraknya kejahatan siber, penipuan daring (online scam), dan manipulasi digital mengancam kepercayaan masyarakat yang menjadi kunci keberhasilan percepatan ekonomi digital di kawasan ASEAN, termasuk Indonesia.
Laporan bertajuk GSMA ASEAN Consumer Scam Report 2026 menunjukkan bahwa 96% konsumen di Asia Tenggara merasa khawatir menjadi korban penipuan atau peretasan. Indonesia bersama Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam menghadapi tantangan serupa, di mana hampir separuh (45%) dari kasus penipuan yang dilaporkan warga tetap tidak terselesaikan (unresolved).
Ancaman Penipuan Siber dan Teknologi AI di Asia Tenggara
Maraknya pemanfaatan kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) oleh pelaku kejahatan siber memperumit identifikasi interaksi digital. Hampir 9 dari 10 konsumen di ASEAN menyadari penggunaan teknologi AI dalam aksi penipuan, seperti phishing tingkat lanjut, deepfake, kloning suara, hingga penyamaran identitas digital.
Berdasarkan data riset GSMA, sebanyak 8% konsumen mengaku telah menjadi korban penipuan dalam 12 bulan terakhir. Dampak finansial yang ditimbulkan pun tergolong signifikan, di mana 68% dari total korban mengalami kerugian materiil. Sayangnya, mayoritas korban kesulitan memulihkan dana mereka; sebanyak 82% di antaranya tidak mendapatkan kembali uang yang hilang, dan hanya 10% korban yang berhasil memulihkan seluruh kerugian finansial tersebut.
Dari sisi media persebaran, aplikasi pesan instan menjadi kanal penipuan yang paling mendominasi dengan kontribusi mencapai 41% dari seluruh kasus. Riset ini juga mencatat adanya pergeseran modus kejahatan yang semakin canggih, yakni mengarah pada sektor investasi, kripto, belanja daring, hingga lowongan kerja palsu. Melalui modus-modus baru ini, para pelaku secara persuasif memanipulasi korban agar mengirimkan uang mereka secara mandiri.
Head of Asia Pacific GSMA, Julian Gorman, menegaskan bahwa akses internet saja tidak lagi cukup untuk mendorong pertumbuhan ekonomi digital.
“Masyarakat harus yakin bahwa layanan digital aman dan dapat dipertanggungjawabkan. Kepercayaan digital telah menjadi syarat mutlak bagi partisipasi, inovasi, dan pertumbuhan ekonomi kawasan. Pemerintah, operator seluler, platform digital, dan lembaga keuangan perlu bekerja sama memverifikasi identifikasi dan mencegah penipuan sebelum dampak buruk terjadi,” ujar Julian Gorman.
4 Pilar Utama Fondasi Kepercayaan Digital ASEAN
Dalam laporan kedua bertajuk Digital Nations 2026: Building Trusted Digital Ecosystems in ASEAN, GSMA merinci empat pilar utama yang dibutuhkan oleh Indonesia dan negara-negara anggota ASEAN lainnya untuk memperkuat ekosistem digital kawasan.
Pilar pertama adalah Identitas (Identity), yaitu kemampuan untuk memverifikasi identitas individu maupun organisasi secara akurat di dalam lingkungan digital. Selanjutnya, pilar kedua berfokus pada Komunikasi (Communications) guna memberikan jaminan penuh atas keaslian serta integritas dalam setiap interaksi digital pengguna.
Pilar ketiga menekankan pentingnya Ketahanan Jaringan (Resilient Networks), yang mengandalkan keandalan infrastruktur dan penguatan kapasitas keamanan siber demi menjamin ketersediaan layanan digital yang aman secara berkelanjutan. Terakhir, pilar keempat adalah Kecerdasan Kolektif (Collective Intelligence), yakni dorongan untuk melakukan pertukaran informasi dan data intelijen tepercaya antar-lembaga secara aktif guna mendeteksi serta memitigasi ancaman siber sebelum dampaknya meluas.
Posisi Indonesia dan Peran Operator Seluler
Bagi Indonesia yang sedang mengakselerasi program digitalisasi nasional dan pemerintah berbasis elektronik, kepercayaan digital menjadi penentu utama apakah adopsi teknologi dapat memberikan dampak sosio-ekonomi nyata. Korban penipuan tercatat dua kali lebih rentan berganti penyedia layanan atau menutup akun digital mereka akibat menurunnya rasa aman.
Operator seluler kini memegang peranan strategis melebihi fungsi utamanya sebagai penyedia konektivitas. Melalui layanan verifikasi identitas, pengamanan jaringan, otentikasi transaksi, dan berbagi intelijen ancaman, operator di Indonesia dan ASEAN menjadi benteng terdepan dalam melindungi masyarakat.
Pertemuan Digital Trust Summit di Kuala Lumpur dihadiri oleh delegasi Google, Meta, ITU, Mastercard, serta perwakilan pemerintah se-ASEAN. Forum tersebut menekankan pentingnya kolaborasi lintas negara agar Indonesia dan tetangga regionalnya dapat saling bertukar praktik terbaik dalam membangun transformasi digital yang aman dan inklusif. (*AMBS)