youngster.id - Penggunaan chatbot dalam dunia bisnis sudah cukup marak. Peluang ini ditangkap oleh dua mahasiswa ITB yaitu Terry Djony Syukur (Teknik Fisika, 2016) dan Muhammad Fathiyakan Ramadhan (Kewirausahaan, 2017) dengan mengembangkan Chatbiz.id.
Terry mengungkapkan, mereka memiliki visi menjadi platform chatbot atau biasa disebut admin otomatis terbesar di UKM Indonesia. Dengan Chatbiz, ia berharap dapat menyediakan platform yang memudahkan UKM membuat chatbot customer service (admin otomatis) dalam lima menit saja.
“Hadirnya chatbot ini dapat membantu sekaligus menyediakan fasilitas chatbot dengan admin otomatis yang memudahkan UMKM dalam mempromosikan kata|og produknya sekaligus membalas pesan (chat) dari pelanggan. Hanya dengan memasukkan beberapa data berupa gambar, deskripsi barang, juga harga, UMKM sudah dapat menyaksikan produknya dengan sistem chatbot,” ungkap Terry yang dilasir laman itb.ac.
Menurut dia, dengan layanan ini UMKM juga dapat meminimalkan biaya operasional admin pegawai hingga 80%. Dibandingkan menambah pegawai admin yang bisa memakan 2-4juta/bulannya, chatbot sendiri jauh Iebih terjangkau dan bisa melayani semua orang secara instan.
Hingga saat ini, Chatbiz sedang menangani 3 UMKM yang bergerak di bidang konveksi dan voucher games. Startup yang berdiri sejak pertengahan 2018 ini telah berhasil meraih setidaknya tiga prestasi dan capaian membanggakan. Mulai dari bergabung dengan program TOP dan PTC LPiK ITB, menjadi salah satu tenant inkubasi di Greaterhub, hingga puncaknya ialah ketika mereka berhasil menjadi salah satu tenant yang memamerkan produknya di Techln Asia Startup Factory 2018 pada Oktober Ialu.
Menurut Fathiyakan, mereka merupakan startup termuda dalam gelaran Startup bergengsi tersebut. Bahkan mereka berhasil menarik perhatian seorang Angel investor. Chatbiz mendapatkan investasi Pre-Seed atau dalam istilah startup investasi Pre-Seed ini dapat bernilai hingga sembilan digit atau ratusan juta rupiah. Dari Angel investor yang sama mereka mendapatkan kantor di Cidadap, Lembnag Kota Bandung.
“Semoga Chatbiz bisa membantu UKM-UKM dan perusahaan yang saat ini sedang mengarah ke industri 4.0,” tutup Terry yang bertindak sebagai CEO Chatbiz.id.
FAHRUL ANWAR
Discussion about this post