youngster.id - Perusahaan pertahanan aplikasi seluler Appdome, meluncurkan layanan baru Threat Resolution Center (Pusat Resolusi Ancaman) baru bertenaga GenAI, untuk membantu tim dukungan seluler mengenali ancaman seluler secara langsung.
Threat Resolution Center yang baru dari Appdome memanfaatkan keunggulan GenAI untuk memberikan panduan langkah demi langkah secara real-time yang sesuai konteks bagi pengguna akhir agar dapat dengan cepat mengatasi ancaman dan serangan pada perangkat seluler. GenAI juga memberikan informasi yang diperlukan bagi tim dukungan seluler dan pengguna untuk menanggulangi serangan dengan cepat.
Selain itu, permukaan serangan seluler juga dipersempit dengan mempercepat penghapusan ancaman seluler pada perangkat pengguna. Tim dukungan seluler juga akan mengalami peningkatan produktivitas seiring percepatan waktu rata-rata resolusi (Mean Time To Resolution/MTTR) dan penurunan biaya keseluruhan penanggulangan ancaman bagi semua pengguna akhir.
“Kami mengevaluasi LLM dan GenAI sebagai bagian dari siklus penanggulangan ancaman sejak munculnya GenAI. Threat Resolution Center memanfaatkan dua inovasi baru Appdome, yaitu ThreatCode dan Threat Resolution Agent, serta GenAI untuk dengan cepat menyintesiskan sejumlah besar data tak terstruktur menjadi instruksi langkah demi langkah yang dapat menghentikan serangan siber, malware, dan ancaman lain terhadap perangkat seluler pengguna akhir,” ungkap Tom Tovar, co-creator merangkap CEO Appdome.
Kombinasi antara penipuan, malware, dan serangan lainnya dengan data serangan yang terbatas dan resolusi yang lemah dapat merusak pengalaman pengguna. Saat serangan siber terjadi, suatu kekacauan timbul di antara tim dukungan dan tim siber.
Threat Resolution Agent dari Appdome ditujukan untuk mengatasi tantangan ini dengan memanfaatkan GenAI yang dioptimalkan RAG, yang secara otomatis membuat dan merangkai perintah GenAI untuk menghasilkan instruksi khusus ancaman dan peka konteks yang berusaha menyeimbangkan kecepatan resolusi ancaman dengan pengalaman pengguna berkualitas tinggi. (*AMBS)
Discussion about this post