youngster.id - Perusahaan layanan on-demand, Grab berencana memperluas program pelatihan ke Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) melalui GrabAcademy. GrabAcademy merupakan program edukasi dan pelatihan yang diluncurkan sejak 2018. Program ini sudah diakses oleh 500 ribu mitra dengan lebih dari 400 tayangan materi.Deputy Director Of Operations Grab Indonesia Nocky Yudoprayitno mengatakan, pihaknya juga berencana untuk berkolaborasi dengan pemerintah dalam menyediakan layanan pelatihan.
“Kami juga berupaya meningkatkan kualitas pelayanan agar setelah pandemi virus corona, ada lebih banyak interaksi di platform. Kami ingin tidak terbatas hanya pada mitra pengemudi, merchant GrabFood atau agen GrabKios tidak menutup kemungkinan akan diberikan edukasi dan pelatihan,” kata,” kata Nocky dalam keterangannya, Rabu (23/12/2020).
Materi yang diberikan terkait otomotif, operasional layanan, peningkatan kualitas layanan, menghindari kesalahpahaman dengan pelanggan hingga berkendara aman. Selain itu, terkait literasi keuangan Grab juga menggaet Microsoft untuk menggelar pelatihan literasi digital bagi mitra. Lalu menggandeng startup kesehatan, Good Doctor terkait protokol kesehatan.
Decacorn asal Singapura itu mulai berfokus kepada UMKM selama pandemi Covid-19. Grab mengalihkan mitra UMKM di GrabFood, GrabMart, logistik dan GrabKios ke GrabMerchant, sehingga menjadi terintegrasi.
Kemudian meluncurkan program #TerusUsaha. Grab menyediakan iklan gratis bagi UMKM pada laman utama aplikasi, media sosial dan saluran digital, serta influencer. Perusahaan juga menanggung biaya dan sumber daya untuk membuat materi pemasaran. Startup jumbo itu juga memiliki GrabKios yang menyediakan tiga inti layanan yakni produk digital, akses ke pemasok, dan layanan keuangan.
Nocki mengklaim, materi yang diberikan selama pandemi Covid-19bisa membantu mitra pengemudi meningkatkan pendapatan. Meski tidak memerinci peningkatannya, banyak driver yang membuat warung atau menjual pulsa dengan menjadi agen GrabKios untuk menambah penghasilan.
STEVY WIDIA
Discussion about this post