youngster.id - E-commerce adalah salah satu industri yang mengalami pertumbuhan paling tinggi di dunia adalah industri e-commerce. Dalam setahun, pertumbuhannya bisa mencapai double digit dan diperkirakan akan terus tumbuh hingga 2020. Industri e-commerce bisa salah satunya dukungan teknologi digital, seperti aplikasi.
Aplikasi yang paling laris di dunia dan banyak digunakan pemain e-commerce adalah Magento. Magento adalah aplikasi web yang berbasis CMS (content management system) khusus untuk e-commerce, untuk program web yang dibuat menggunakan zend framework.
Magento Evangelist, Ben Marks menuturkan Indonesia termasuk ke dalam salah satu pasar potensial bagi pemain e-commerce karena jumlah penduduknya banyak dan sebagian besar tergolong konsumtif. Selain itu, penggunaan smartphone dan internet juga terus meningkat. Dia memperkirakan banyak pemain e-commerce yang akan masuk ke pasar Indonesia dan menawarkan produk yang menarik bagi konsumen.
“Indonesia merupakan pasar seksi bagi pemain e-commerce,” ujarnya dalam acara “Meet Magento” baru-baru ini di Jakarta.
Namun dia juga mengatakan tanpa dukungan aplikasi, industri e-commerce tidak akan berkembang. “E-comeerce bisa berkembang dengan aplikasi canggih seperti Magento,” ujar Ben d
Ben mengatakan sudah banyak pemain e-commerce terkenal yang menggunakan aplikasi Magento. Jika pemain e-commerce sudah menggunakan aplikasi, maka langkah selanjutnya adalah mengembangkan pasar.
Sementara itu, Founder and CEO DCKAP, Karthik Chidambaram mengatakan selain dukungan teknologi, industri e-commerce bisa sukses apabila didukung pelayanan yang berkualitas dan produk yang unik.
Ia mengatakan konsumen pasti akan mencari pelayanan terbaik, baru kemudian membeli. Jika pelayanan sudah berkualitas, maka konsumen pasti akan setia.
Disamping itu, pemain e-commerce harus menjual produk yang unik, sehingga menjadi ciri khas. “Pelayanan yang berkualitas serta produk yang unik menjadi kunci kesuksesan e-commerce,” ujarnya.
STEVY WIDIA
Discussion about this post