youngster.id - Transaksi jual beli baik secara offline dan online selama bulan Ramadan mengalami lonjakan meski masih dalam kondisi pandemi. Kondisi ini mempengaruhi pengiriman dan membuat layanan J&T Express mencapai 5 juta paket per hari di masa Ramadhan 2021. Ini menunjukkan adanya kenaikan lonjakan pengiriman sebesar 60% dibandingkan tahun sebelumnya.
“Walaupun di tengah pandemi, daya beli masyarakat tetap tinggi dan adanya lonjakan di momen Ramadhan apalagi masyarakat saat ini masih membatasi diri untuk kegiatan keluar rumah sehingga masyarakat memilih transaksi secara online dan terjadi peningkatan pengiriman. Jelang lebaran tahun ini peningkatan yang cukup signifikan mencapai 60%,” kata Robin Lo, CEO J&T Express dalam keterangan pers Rabu (12/5/2021).
Dalam mengantisipasi adanya lonjakan pengiriman J&F melakukan penambahan sumber daya manusia, armada kendaraan, dan peralatan. Selain itu, penggunaan mesin sortir otomatis, fasilitas regulated agent dan air freighter juga dimaksimalkan demi menjamin Service Level Agreement kepada pelanggan. Perluasan dan penambahan kapasitas gudang sortir di beberapa area juga dilakukan sesuai dengan kebutuhan.
Dengan begitu, J&T Express tetap menerapkan protokol kesehatan 3M, disinfektan paket yang akan dikirimkan dan area operasional demi memaksimalkan perlindungan dan kenyamanan karyawan dan pelanggan.
Selain persiapan di lapangan yang menjadi mandatory, memasuki awal Ramadhan J&T Express telah menghadirkan layanan baru dengan fasilitas premium sebagai opsi pengiriman yang dapat digunakan yakni J&T Super yang memiliki inovasi kecepatan dalam pengiriman.
“Layanan J&T Super ini memang baru kami luncurkan pada awal April dan di masa Ramadhan kami memberikan diskon hingga 40%.” ujar Robin.
Selanjutnya, di masa Ramadan 2021, J&T Express kerap membantu meningkatkan exposure brand awareness dan engagement brand dalam pagelaran J&T Fashion Week pada 1 Mei lalu dengan mengandeng 50 brand dengan sejumlah kategori dalam sebuah fashion show serta adanya program Instagram live review #PastiJNT yang diadakan setiap minggunya hingga 5 Mei 2021 dengan menggandeng produk dan brand berbeda yang direview oleh content creator maupun influencer dalam Instagram @jntexpressid.
FAHRUL ANWAR