youngster.id - Kondisi pandemi telah mendorong perubahan pola transaksi dan kebutuhan masyarakat. Dalam hal transaksi keuangan, contactless dengan kartu diyakini jauh lebih aman dibandingkan menggunakan uang tunai. Untuk mengedukasi masyarakat dalam mengadopsi kartu contactless Visa menggandeng Bank Mandiri.
Lila Noya, Senior Vice President Credit Card Group PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, mengatakan perilaku konsumen bergeser signifikan akibat pandemi COVID-19 yang mengakselerasi inovasi pada industri pembayaran.
“Hal ini mendorong kami untuk lebih berkreasi guna mewujudkan transaksi perbankan, termasuk pembayaran, yang lebih aman dan praktis. Dengan meningkatnya pemahaman teknologi digital, security dalam bertransaksi serta faktor higienis saat berbelanja untuk kebutuhan harian atau kebutuhan esensial lainnya, kini konsumen cenderung memilih pengalaman membayar di toko yang aman dan meminimalisir kontak fisik, seperti halnya yang ditawarkan oleh kartu Mandiri Visa contactless,” jelas Lila di acara webinar “Pembayaran Contactless, Tren yang Makin Diminati di Era Digital” Kamis (17/9/2020).
Menurut dia beragam kartu Mandiri Visa contactless selain mudah digunakan, juga menawarkan level keamanan tertinggi yang diberikan oleh kartu berbasis chip EMV. Setiap transaksi juga dilengkapi dengan kode sekali pakai (one time password), spesifik per transaksi, sehingga melindungi informasi pembayaran yang sensitif.
Sementara Riko Abdurrahman, President Director PT Visa Worldwide Indonesia mengatakan kebiasaan nontunai terbentuk secara cepat dan diperkirakan akan tetap diminati di era serba digital saat ini.
“Berdasarkan studi terbaru kami , 62% konsumen Indonesia memilih membayar menggunakan kartu kredit, kartu debit, dan aplikasi mobile, dibandingkan uang tunai, saat berbelanja kebutuhan esensial di toko akibat pandemi. Konsumen menjadi lebih terbiasa dengan perdagangan yang serba digital dan menggunakan pembayaran contactless untuk kebutuhan sehari-hari mereka,” ungkap Riko.
Pada kesempatan yang sama, Laura Basuki, aktris, mengatakan faktor higienis semakin menjadi sebuah kekhawatiran saat berbelanja di toko di masa sekarang.
“Saya selalu memerhatikan protokol kesehatan dan keamanan, serta mencari toko yang dapat menerima pembayaran contactless demi memastikan pembelian dan pembayaran yang aman dan tanpa hambatan. Saya tidak perlu memberikan kartu contactless saya kepada penjaga kasir atau pun memasukkan nomor PIN, sehingga memastikan keamanan diri sekaligus informasi pembayaran saya,” kata Laura.
FAHRUL ANWAR