youngster.id - Tren menikmati kopi di Indonesia terus mengalami pergeseran yang dinamis. Jika beberapa tahun lalu lifestyle coffee chain didominasi oleh konsep gerai grab-and-go di ruko atau mal, kini peta persaingan bergeser ke jalanan melalui fenomena mobile coffee cart (kopi keliling modern). Konsep ini menuntut para pelaku industri untuk hadir lebih dekat, lebih cepat, dan tetap ramah di kantong konsumen urban.
Hal ini mendorong JIWA Group mengambil langkah agresif. Melalui lini bisnisnya yang diperkenalkan pada 2023, Kopi Sejuta Jiwa (KSJ), mereka meluncurkan dua inovasi sekaligus dari sisi produk dan teknologi pada kuartal kedua tahun ini.
CEO JIWA Group, Billy Kurniawan, menegaskan bahwa kemampuan adaptasi terhadap perubahan perilaku konsumen adalah kunci utama untuk memenangkan pasar.
“Inovasi merupakan bagian dari DNA JIWA Group. Sejak awal, kami selalu berupaya menerapkan pendekatan customer-first dengan memahami kebutuhan konsumen, memperhatikan perubahan perilaku pelanggan, serta berani mengeksplorasi tren dan pengalaman baru yang relevan dengan keseharian mereka,” ucap Billy dikutip Kamis (21/5/2026).
Untuk menjawab tantangan kepraktisan, Kopi Sejuta Jiwa meluncurkan fitur terbaru di aplikasi JIWA+ yang dinamakan KSJ Locator. Fitur berbasis digital ini memungkinkan konsumen untuk melacak posisi mobile barista Kopi Sejuta Jiwa terdekat secara real-time hingga radius 5 kilometer dari titik pengguna.
Menurut Billy, hadirnya KSJ Locator ini melengkapi ekosistem digital yang sudah ada di aplikasi JIWA+, seperti layanan dine-in, takeaway, dan delivery, sehingga proses transaksi menjadi jauh lebih praktis dan seamless.
“Melalui fitur ini, konsumen juga dapat berinteraksi langsung dengan mobile barista kami via fitur chat di aplikasi untuk mempermudah proses transaksi,” jelas Billy.
Kemudian dari sisi produk, Kopi Sejuta Jiwa menghadirkan Es Kopi Susu Honey. Menu terbaru ini memadukan karakter es kopi susu khas KSJ yang creamy dan ringan, dengan sentuhan manis menyegarkan dari madu asli. Varian inovatif ini sudah tersedia secara serentak di lebih dari 1.500 mobile cart Kopi Sejuta Jiwa yang tersebar luas di berbagai wilayah di Pulau Jawa.
“Kehadiran Es Kopi Susu Honey dan fitur KSJ Locator merupakan bentuk inovasi yang kami hadirkan untuk terus menyesuaikan diri dengan tren, perilaku, dan interest konsumen saat ini. Kami ingin menghadirkan pengalaman menikmati kopi yang tidak hanya praktis, tetapi juga mampu memberikan good vibes experience bagi para pelanggan,” tambah Billy.
Sebagai lifestyle coffee chain yang kini jaringannya telah membentang dari Pulau Jawa hingga Pulau Kalimantan, JIWA Group berkomitmen untuk terus menelurkan inovasi produk dan layanan digital baru. Langkah taktis ini menjadi modal kuat bagi mereka untuk tetap relevan dan menjadi pilihan utama di tengah gempuran kompetitor baru di industri kopi tanah air.
STEVY WIDIA
Discussion about this post