youngster.id - Penjualan ritel Indonesia masih menunjukkan pertumbuhan pada awal 2026. Bank Indonesia mencatat Indeks Penjualan Riil (IPR) pada Januari 2026 tumbuh 5,7% secara tahunan (year-on-year/yoy), terutama didorong oleh kelompok barang budaya dan rekreasi, makanan, minuman dan tembakau, serta pakaian.
Di tengah perkembangan tersebut, persaingan ritel tidak hanya berkaitan dengan produk dan harga. Pengalaman yang ditawarkan kepada konsumen di toko fisik juga menjadi bagian penting dalam menarik keterlibatan pelanggan. Konsep experiential retail, yang menggabungkan aktivitas belanja dengan pengalaman interaktif, menjadi salah satu pendekatan yang mulai berkembang di pasar ritel Indonesia.
Kondisi tersebut turut menjadi perhatian retailer gaya hidup OH!SOME yang memasuki tahun ketiga operasionalnya di Indonesia. Di bawah naungan Blue Origin Group, OH!SOME melakukan sejumlah penyesuaian untuk memperkuat operasional, termasuk menata kembali ketersediaan produk dan memfokuskan sumber daya pada toko-toko utama.
Perwakilan manajemen OH!SOME Hadi Sampurno mengatakan, penyesuaian operasional merupakan bagian dari proses bisnis seiring perkembangan perusahaan dan perubahan industri ritel.
“Bagi kami, melakukan penyesuaian dalam operasional merupakan bagian yang wajar seiring dengan perkembangan bisnis. Tim kami sudah hadir dan terlibat langsung di Indonesia sejak 2019, melalui berbagai perubahan dan tantangan, mulai dari pandemi COVID-19 hingga perkembangan industri retail yang terus berubah,” ungkap Hadi dikutip Rabu (19/8/2026).
Menurutnya, pengalaman tersebut membuat OH!SOME perlu terus beradaptasi dengan kondisi pasar sekaligus meningkatkan efisiensi agar operasional dapat berjalan lebih optimal.
“Pengalaman selama bertahun-tahun dan kemampuan untuk terus beradaptasi membuat kami semakin siap untuk melakukan penyesuaian di area yang diperlukan, terus berinovasi, dan memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik bagi pelanggan,” lanjutnya.
Menurut Hadi, OH!SOME akan menata kembali ketersediaan produk di toko dan memfokuskan sumber daya pada operasional utama serta toko-toko dengan kinerja terbaik. Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya membangun operasional yang lebih kuat dan efisien untuk mendukung pertumbuhan bisnis jangka panjang di Indonesia.
Selain memperkuat sisi operasional, OH!SOME juga mengembangkan interaksi dengan pelanggan melalui pengalaman di toko maupun kanal digital.
Strategi tersebut terlihat dalam perayaan ulang tahun kedua OH!SOME bertajuk “Double the OH!SOME” sepanjang Agustus 2026. Program tersebut menghadirkan berbagai aktivitas, mulai dari Lucky 2 Birthday Discount, weekly lucky draw, permainan interaktif, hingga “OH!SOME 2nd Anniversary – Treasure Rally” di tiga toko pilihan, yakni Grand Kota Bintang, Central Park, dan Summarecon Mall Bekasi.
Aktivasi juga diperluas ke kanal digital melalui “Double OH!SOME Hunt” di Instagram serta kegiatan interaktif di OH!SOME WhatsApp Community dan Threads.
“Strategi tersebut akan berjalan beriringan dengan pengembangan produk, peningkatan pengalaman berbelanja, serta upaya membangun hubungan yang lebih dekat dengan komunitas dan pelanggan,” pungkas Hadi.
STEVY WIDIA
Discussion about this post