youngster.id - JD.ID terus mengembangkan gerai offline-online di Indonesia dengan Wellio by JD.ID di pusat perbelanjaan Citywalk Sudirman, Jakarta Pusat. Ini adalah gerai retail multi category yang menjual berbagai kategori produk, mulai dari elektronik rumah tangga, gadget, hingga berbagai produk pelengkap gaya hidup (lifestyle).
Eyvette Tung, selaku Head of Offline Business JD.ID mengatakan, JD.ID selalu menekankan bahwa kapabilitas online dan offline harus saling dukung dan melengkapi.
“Kami percaya bahwa kombinasi dua ekosistem ini dapat menciptakan solusi yang saling menguntungkan dan memudahkan bagi para konsumen di Indonesia, terutama dalam pemenuhan kebutuhan mereka. Karena kami melihat bahwa di tengah situasi pandemi, tren belanja konsumen tengah bergeser, yang mana pemilihan dan pengambilan keputusan akan pembelian produk didasarkan penuh pada upaya pemuasan kebutuhan pribadi, itulah dasar kami untuk membuka Wellio by JD.ID,” kata Eyvette dalam keterangan pers, Senin (4/4/2021).
Dia menambahkan dengan dibukanya gerai O2O ini JD.ID juga bermaksud untuk memperkenalkan kembali fitur terbaru-nya ‘Nearby Shop’. Fitur ini untuk menghadirkan presensi online dari gerai-gerai offline, sehingga para pelanggan dapat dengan mudah belanja produk kebutuhan, dimanapun mereka berada, dengan durasi kirim yang lebih singkat (karena produk pesanan dikirim dari gerai yang terdekat dari lokasi pelanggan).
Lebih lanjut, selain memberikan layanan pengiriman yang instan, tiap gerai yang terdaftar dalam fitur ‘Nearby Shop’ juga dapat menawarkan konsumen pilihan untuk melakukan ‘Self Pick-Up’, atau melakukan pengambilan produk pesanan secara mandiri di gerai terdekat. Dengan fitur ini, jaminan keaslian produk (#DijaminOri), pengiriman paket pesanan yang reliabel dan cepat, keragaman variasi dan jenis produk, hingga berbagai penawaran spesial, mulai dari potongan harga hingga voucher belanja, dapat dinikmati secara berimbang, baik di tiap-tiap gerai offline, maupun platform digital JD.ID.
Wellio ini menambah deretan gerai O2O dari JD.ID. Gerai pertama adalah JD.ID X di di PIK Avenue, Jakarta Utara. Ini merupakan gerai produk serba ada yang berbasiskan teknologi AI pertama di Indonesia, dengan fitur pemindai wajah, radio-frequency identification (RFID), dan metode pembayaran non-tunai.
Terobosan ini kemudian diikuti dengan pembukaan gerai O2O (online to offline) bernama JD HUB, gerai ini menjual berbagai produk kebutuhan sehari-hari dengan kombinasi pengalaman belanja online dan offline, yang terletak di bilangan Gandaria, Jakarta Selatan.
“Kami berharap agar JD.ID dapat terus melakukan penetrasi pasar O2O secara aktif dengan mengedepankan ‘Joyful Shopping Experience‘ sebagai modal utama, dan menjadi platform e-commerce pertama dengan integrasi offline & online terluas di Indonesia”, tutup Eyvette.
STEVY WIDIA
