Pandemi COVID-19 telah mendorong lonjakan tren belanja bahan pangan secara daring (online) di seluruh Indonesia. Sebelumnya, tren belanja online di kalangan masyarakat Indonesia sebagian besar terbatas pada keperluan pakaian dan gadget, tetapi sekarang permintaan telah meluas untuk pemenuhan kebutuhan sehari-hari.
Warga negara Indonesia, khususnya di kota metropolitan, telah secara aktif membeli makanan berikut bahan makanan secara online sejak adanya wabah pandemi untuk menghindari risiko kontak fisik dan pengiriman tepat secara tepat waktu di depan pintu mereka.
Sarah Humaira, VP and Head of Marketing mengatakan tren ini bisa menjadi peluang untuk dimanfaatkan para pelaku UKM warung. Untuk itu dia membagikan 5 kiat utama untuk para pelaku bisnis kelontong untuk mengembangkan bisnisnya dalam menghadapi permintaan konsumen:
• Pikat Pelanggan Baru dan Pertahankan Pelanggan yang Ada dengan Promo
Jika bisnis Anda menjual makanan dan minuman online, jangan lupa sesekali memberikan promosi yang menarik untuk memikat pelanggan setia Anda ke toko Anda.
• Pahami Lokasi Target Pasar Anda
Jika ingin membuka bisnis makanan atau minuman online, Anda dapat berkonsentrasi di kota-kota besar terlebih dahulu. Setelah bisnis Anda mendapat respons yang baik, Anda dapat mempertimbangkan untuk berekspansi ke area lain.
• Jaminan Mutu dan Kualitas Membantu Bisnis Anda
Jangan sampai Anda kehilangan kepercayaan pelanggan Anda dengan menjual barang berkualitas rendah secara online, khususnya barang-barang yang berkaitan dengan kebutuhan sehari-hari, di mana pelanggan mengharapkan kualitas terbaik untuk rumah tangga mereka dan sering kali tidak memeriksa produk sebelum membeli.
• Sesuaikan Penawaran Bisnis Anda dengan Kebutuhan Konsumen
Kesadaran kesehatan konsumen mempengaruhi perilaku mereka dalam memilih produk bahan makanan ini sangat relevan sejak wabah COVID-19 hadir di dunia. Ada kesempatan besar bagi bisnis Anda untuk menawarkan makanan dan minuman yang sehat dengan lini produk yang dapat disesuaikan.
• Menawarkan Ragam Pilihan Produk bagi Konsumen Secara Online
Salah satu alasan utama meningkatnya tren belanja online di Indonesia adalah karena pembeli dapat secara terbuka membandingkan harga, kualitas, layanan, dan promosi di antara berbagai penjual. Karena itu, ini saat yang tepat untuk menawarkan beragam pilihan produk.
STEVY WIDIA
