Gaet Pasar Milenial, Sun Life Indonesia Perbarui Aplikasi

youngster.id - Temuan App Annie, salah satu penyedia data global pasar ponsel terkemuka, dalam “Retrospective: A Monumental Year for the App Economy” (2017) menunjukkan adanya kenaikan tingkat adopsi aplikasi ponsel pada kategori keuangan atau mobile banking sebesar 200%, dibandingkan 2015. Laporan juga memperlihatkan bahwa Indonesia menjadi negara ke-6 tertinggi di dunia dalam segi peningkatan jumlah unduhan aplikasi mobile banking, yakni melonjak 71% ketimbang 2 tahun sebelumnya.

Hal ini mendorong PT Sun Life Indonesia memperbarui aplikasi My Sun Life Indonesia. Elly Susanti, Chief Operating Officer Sun Life Indonesia mengungkapkan Digitalisasi produk dan layanan sudah bukan pilihan, tetapi kebutuhan yang krusial. Sebagai perusahaan jasa finansial yang konsisten melahirkan inovasi, Sun Life Indonesia menghadirkan aplikasi ’My Sun Life Indonesia‘ yang lebih mutakhir dengan layanan komplet yang praktis, cepat, dan aman.

“Langkah ini mengingat pengguna internet adalah generasi milenial, motor penggerak ekonomi negara. Karenanya, mereka layaknya memiliki layanan pelanggan sendiri sehingga tidak perlu repot dan menghabiskan waktu mengunjungi kantor cabang, karena berbagai informasi, transaksi, dan pengajuan klaim dapat dilakukan dengan simpel, hanya dalam genggaman,” Kata Elly keterangan persnya Kamis (10/10/2019).

Menurut Elly Sun Life Indonesia menyadari teknologi digital menjadi medium yang efektif untuk berkomunikasi dan menjangkau target market yang lebih luas.

“Melihat perkembangan teknologi, terutama pesatnya penggunaan platform digital, Sun Life optimis bisa terus menghadirkan pengalaman tepercaya bagi nasabah dan juga calon nasabah,” ujar Elly.

Melalui aplikasi ini, nasabah mudah mengakses informasi yang komprehensif terkait polis, kontak agen, daftar rumah sakit rekanan, tanggal jatuh tempo, serta memonitor investasi, mulai harga unit sampai nilai total kapitalisasi. Lebih-lebih, nasabah bisa dengan segera mengajukan klaim asuransi apabila terjadi insiden yang merugikan secara tiba-tiba.

FAHRUL ANWAR