Tag: customer experience

Salesforce mengumumkan penandatanganan perjanjian definitif untuk mengusung aksi korporasi mengakuisisi Cresta, penyedia sistem operasi berbasis suara (voice-first) untuk pengalaman pelanggan ...

transcosmos mengumumkan peningkatan sistem pada platform Customer Experience (CX) miliknya, trans-DX for Support, dengan menyematkan kapabilitas AI Agent otonom. Langkah ...

Di industri e-commerce yang bergerak secepat kilat, tantangan terbesar bukanlah sekadar menjual barang, melainkan seberapa cepat perusahaan bisa memberikan solusi ...

Menjelang akhir 2025, transcosmos Indonesia (TCID) mengungkapkan arah pengembangan customer experience (CX) berbasis kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) yang diperkirakan akan ...

Di kawasan Asia Pasifik, konektivitas mobile sudah sangat tersaturasi, dengan tingkat penetrasi mobile melebihi 100% di hampir semua pasar. Hong Kong mencatat 264%, Singapura ...

Walaupun banyak yang beranggapan bahwa pelanggan adalah raja, namun pada kenyataannya, belum semua perusahaan sadar akan pentingnya mengukur tingkat kepuasan ...

Tokopedia dan mitra strategis menggelar konferensi teknologi tahunan di bidang customer experience START CX FIRST Summit 2023 pada Kamis, 14 September ...

Memaksimalkan nilai tambah pada pengalaman pelanggan (customer experience) menjadi hal yang sangat penting. Untuk itu, pusat layanan pelanggan yang 100% berbasis ...

Peran teknologi digital telah mendorong banyak perubahan dalam penyediaan layanan di dunia kesehatan termasuk perubahan sistem di rumah sakit di ...

Interaksi campuran antara manusia dengan kecerdasan buatan (artificial intellegence/AI) akan jadi tren dalam memuaskan pengalaman kustomer (customer experience/CX). Tren tersebut ...