youngster.id - Di era digital seperti sekarang, cara masyarakat terutama anak muda menemukan tempat makan, nongkrong, hingga layanan lokal sudah berubah total. Kalau dulu mereka mencari rekomendasi lewat mesin pencari atau aplikasi review, sekarang banyak yang mencari melalui konten di media sosial.
Fenomena inilah mendorong TikTok by Tokopedia menghadirkan layanan terbaru TikTok Go, yang menghubungkan konten digital dengan pengalaman nyata di dunia offline.
Lead of Key Dine-in Merchant TikTok GO by Tokopedia William Panjaitan mengatakan, kini, konten tidak lagi menjadi sarana hiburan, tetapi sudah menjadi bagian penting dari cara orang menemukan inspirasi dan mengambil keputusan dalam kehidupan sehari-hari. Platform yang awalnya dikenal sebagai tempat hiburan kini berkembang menjadi platform discovery atau penemuan.
“Pencarian layanan lokal di TikTok meningkat lebih dari 60% secara tahunan. Mulai dari rekomendasi kopi, hidden gem kuliner, restoran viral, hingga promo makan hemat, semuanya kini banyak ditemukan lewat konten video pendek dan live streaming. Bahkan kami juga melihat semakin banyak masyarakat beralih ke TikTok sebagai ‘katalog rasa’ untuk mencari referensi kuliner baru,” katanya pada jumpa pers peluncuran TikTok GO by Tokopedia Rabu (29/4/2026) di Jakarta.
Menurut William, layanan ini juga untuk mendukung pertumbuhan bisnis UMKM kuliner lokal dan creator Indonesia.
Data Badan Pusat Statistik (BPS), sektor makanan dan minuman terus mengalami pertumbuhan, dengan jumlah usaha mencapai 5,28 juta pada 2024. Seiring itu, jumlah UMKM yang bergabung ke platform digital yang telah mencapai 25 juta usaha.
Sementara dari sisi konsumen, sekitar 65% masyarakat Indonesia juga menggunakan platform digital sebagai referensi untuk menemukan pilihan kuliner baru.
“Melalui TikTok Go kami ingin menghadirkan pengalaman terpadu yang mudah diakses, di mana inspirasi yang ditemukan di TikTok bisa langsung berlanjut menjadi pengalaman nyata. Mulai dari menemukan tempat makan viral, melihat review kreator, hingga langsung melakukan transaksi, semuanya kini bisa dilakukan dalam satu ekosistem,” jelasnya.
Layanan ini sebelumnya hadir bagi pengguna Tiktok di Amerika Serikat dan Jepang. Sedang di Indonesia, layanan ini telah mulai diperkenalkan pada akhir 2025.
Pada peluncuran ini, TikTok GO by Tokopedia menggelar Partner Summit pertamanya di Indonesia yang mempertemukan pelaku bisnis dine-in, kreator, dan mitra untuk melihat langsung bagaimana cara kerja TikTok GO, sekaligus memperkenalkan berbagai program terbaru dan komitmennya di Indonesia.
“Ke depan, TikTok Go by Tokopedia menargetkan bisa mendukung hingga 70 ribu merchant pada 2026,” ujarnya.
Untuk mendukung target itu, TikTok Go By Tokopedia memberikan berbagai dukungan bagi merchant, mulai dari subsidi trafik untuk meningkatkan visibilitas merchant, subsidi produk agar penawaran lebih kompetitif, akses ke kreator untuk memperkuat strategi konten, hingga campaign eksklusif lewat live streaming.
Sementara bagi para pengguna platform ini menghadirkan fitur Refund Anytime untuk meningkatkan rasa aman saat bertransaksi. Pengguna dapat melakukan refund kapan saja, termasuk hingga 24 jam setelah penggunaan layanan di toko offline.
“Melalui langkah ini, TikTok Go by Tokopedia ingin membangun ekosistem yang tidak hanya menghubungkan pengguna dengan merchant, tetapi juga menciptakan pengalaman digital yang lebih seamless dan terpercaya,” pungkasnya.
Sejak diperkenalkan layanan ini telah menunjukkan perkembangan yang positif, dengan pertumbuhan lebih dari 20 kali lipat dalam jumlah pesanan harian merchant dine-in. Hal ini dirasakan langsung oleh Roti’o.
Direktur Roti’O Ali Susanto mengatakan, perubahan perilaku konsumen membuat konten digital menjadi salah satu faktor penting dalam keputusan pembelian.
“TikTok GO by Tokopedia membantu menjembatani perubahan ini dengan mengubah inspirasi menjadi kunjungan nyata. Melalui konten yang relevan dan dekat dengan keseharian, Roti’O tidak hanya dapat meningkatkan visibilitas, tetapi juga mendorong lebih banyak konsumen datang ke gerai kami,” katanya.
Sementara bagi para kreator, TikTok GO by Tokopedia juga membuka peluang baru untuk memberikan dampak yang lebih berarti. “TikTok GO by Tokopedia memberikan ruang bagi kami untuk berkreasi sekaligus menciptakan dampak nyata. Berkat kekuatan penemuan (discovery) dan komunitas di TikTok, konten kami tidak hanya dapat menginspirasi, tetapi juga mendorong masyarakat untuk mencoba dan mengunjungi tempat yang kami rekomendasikan,” kata Hafizul Ickhwan Kreator TikTok dengan akun @watchme.eats.
Bagi generasi muda yang kini terbiasa mencari rekomendasi lewat FYP, TikTok GO by Tokopedia hadir bukan sekadar platform, tetapi juga bagian dari perubahan gaya hidup digital yang semakin terhubung dengan aktivitas sehari-hari.
STEVY WIDIA
Discussion about this post