youngster.id - Di tengah inflasi dan kenaikan harga sejumlah produk dalam beberapa bulan terakhir, konsumen Indonesia kian adaptif dengan menerapkan strategi belanja cerdas (smart shopping). Momentum mega sale di platform e-commerce kini dimanfaatkan konsumen untuk menyetok kebutuhan pokok (FMCG) serta membeli produk elektronik bernilai tinggi guna mengantisipasi potensi kenaikan harga di masa depan.
Perubahan perilaku belanja ini tecermin dalam capaian Lazada 9.9 Mega Brands Sale yang berlangsung selama empat hari mulai 8 September. Kanal official store Lazada, LazMall, mencatatkan peningkatan penjualan hingga hampir 6 kali lipat dibandingkan hari biasa. Kategori Elektronik dan Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) menjadi penopang utama pertumbuhan dengan lonjakan penjualan masing-masing mendekati 7,5 kali lipat.
Pergeseran Perilaku Konsumen dan Peran Teknologi AI
Pada kategori Elektronik, lonjakan tertinggi dicapai oleh produk smart TV dan peralatan video yang melonjak hingga 32,5 kali lipat dibanding hari biasa, didukung oleh fleksibilitas metode pembayaran seperti cicilan 0% kartu kredit. Sementara di kategori FMCG, produk kebutuhan harian seperti susu, telur, buah, dan sayuran segar menjadi yang paling banyak dibeli, berdampingan dengan paket bundling produk perawatan pria (men’s care), personal care, serta wewangian (fragrance).
Tumbuhnya transaksi belanja ini turut ditopang oleh Pemanfaatan AI Lazzie, di mana asisten belanja berbasis kecerdasan buatan (AI) milik Lazada tersebut semakin diminati untuk mendapatkan rekomendasi produk yang terpersonalisasi. Secara regional di Asia Tenggara, konsumen yang memanfaatkan fitur AI bahkan mencatatkan rata-rata nilai pemesanan (Average Order Value/AOV) hingga 2,1 kali lipat lebih tinggi.
Selain itu, Fasilitas Pengiriman dan Layanan Pelanggan menjadi pendorong utama pertumbuhan transaksi melalui kemudahan pengiriman di hari yang sama (same-day delivery), pengiriman instan, kemudahan kebijakan pengembalian barang (refund), hingga berbagai manfaat ekstra dari program Lazada Membership untuk tingkatan Gold dan Platinum.
Head of Business Growth and Operations Lazada Indonesia, Amelia Tediarjo, menjelaskan bahwa lonjakan ini menandakan tingginya kepercayaan publik terhadap kanal resmi dan efisiensi teknologi e-commerce.
“Lonjakan penjualan selama Lazada 9.9 Mega Brands Sale menunjukkan tingginya kepercayaan konsumen terhadap e-commerce. Konsumen kini tidak hanya mencari harga yang menarik, tetapi juga produk berkualitas dan tepercaya dari brand lokal maupun global di LazMall. Bagi kami, belanja cerdas bukan hanya tentang mendapatkan harga yang lebih rendah, tetapi juga tentang mendapatkan nilai yang lebih baik dari setiap pembelian,” ujar Amelia, Senin (21/9/2026).
Ke depan, Lazada Indonesia berkomitmen untuk terus memperkuat kemitraan strategis bersama para pemegang merek (brand partner) guna menghadirkan ekosistem belanja yang tepercaya, transparan, dan berbasis teknologi terdepan bagi masyarakat Indonesia.
STEVY WIDIA
Discussion about this post